溫故知新，傾聽深潛——“益啟讀”第二期探索溝通中的“弦外之音”

      活動伊始，別出心裁的“溫故”環(huán)節(jié)便引發(fā)了熱烈討論。來自商務部門的兩位同事率先分享，他們結合自身工作實際，對首期學習的“溝通基本原則”與“開放性”工具進行了生動回顧與案例復盤。真實的得失故事，讓抽象的方法論變得真切可感，也為新章節(jié)的學習鋪設了扎實的階梯。

      承接著對溝通的再思考，活動進入了第二章“聽話聽音”的共讀與探討。主持人引導大家聚焦核心：許多溝通障礙并非源于表達不清，而在于我們是否聽懂了對方的“情緒”、“期待”與未明說的“意圖”。為深化理解，讀書會引入了經(jīng)典的“溝通風格動物模型”。在輕松的氛圍中，書友們通過自我剖析與小組互評，辨識自己是目標明確的“老虎”、熱忱影響他人的“孔雀”、嚴謹系統(tǒng)的“貓頭鷹”，還是溫和遷就的“考拉”。這一趣味互動如同一次團隊溝通風格的“集體透視”，讓大家在笑聲中恍然大悟，理解了不同行為模式背后的邏輯，許多日常協(xié)作中的摩擦得以釋然。

      從理論到實踐，活動最后設置了情景演練環(huán)節(jié)。書友們運用剛學到的“傾聽四層次”方法，模擬演練如何在與不同“動物”風格同事的對話中，捕捉關鍵信息、回應真實需求?，F(xiàn)場思維激蕩，妙招頻出。

“益啟讀”第二期，通過“回顧-學習-應用”的閉環(huán)設計，不僅鞏固了舊知，更開拓了溝通的新維度。它正逐步成為一個安全的“溝通演練場”，在這里，知識得以沉淀，方法得以操練，團隊的默契與信任在每一次坦誠的交流中悄然生長。

未來，讀書會將繼續(xù)以系統(tǒng)化的內容與輕松包容的氛圍，陪伴華益人拆解職場核心課題，打破認知壁壘，共同營造協(xié)同高效、持續(xù)成長的組織生態(tài)，為個人與公司的前行積蓄深厚的思想動能。